ECONOMÍA DEL TURISMO. España. Mejora la contribución del sector a la economía.

España mejora la contribución del turismo a la economía: pasa del octavo al séptimo puesto en el ranking mundial

Estados Unidos sigue siendo el mercado más grande del mundo, China está repuntando, al tiempo que Europa está avanzando

Publicada 29/09/25 12:15h

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Con una aportación estimada de 283.000 millones de dólares este año -241.000 millones de euros-, un 4,7% más que en 2024, España es el séptimo país del mundo con más contribución del sector turístico a la economía. Escala así un puesto en esta clasificación en la que le preceden Estados Unidos, China, Alemania, Reino Unido, Japón y Francia, según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), que desde este lunes celebra en Roma la edición número 25 de cumbre global.

En el inicio de este encuentro anual, que ha sido inaugurado este lunes por la primera ministra de Italia, Giorgia Meloni, la consejera delegada interina del WTTC, Gloria Guevara, ha destacado que Europa sigue siendo "protagonista" del turismo internacional, con cinco de los 10 mercados de viajes y turismo que más aportan al PIB turístico, según recoge EFE.

El top 10 de la clasificación

1. Estados Unidos
2. China
3. Alemania
4. Reino Unido
5. Japón
6. Francia
7. España
8. México
9. India
10. Italia

Estados Unidos encabeza el ránking, con una previsión de cerca de 2,6 billones de dólares en 2025, seguido de China, con 1,9 billones, y Alemania, el tercer mercado de viajes y turismo más poderoso del mundo, con 542.000 millones.

A pesar de perder 2.200 millones de libras en el gasto de visitantes internacionales el año pasado, el Reino Unido agregó 367.000 millones de dólares a su economía en 2024, manteniendo su posición como uno de los mercados más fuertes y dinámicos del mundo, y la previsión para el presente ejercicio es de 383.000 millones de dólares.

Gloria Guevara, en el centro de la imagen, se ha puesto al frente del WTTC en esta cumbre, sustituyendo a la actual presidenta, Julia Simpson, de baja por enfermedad. Fuente: X

En el quinto lugar se sitúa Japón, con 324.000 millones de dólares en 2025, seguido de Francia, el destino más visitado del mundo que, generó más de 289.000 millones de viajes y turismo durante el ejercicio pasado, cifra que este año se incrementará hasta los 298.000 millones.

España, el segundo país más visitado del mundo, se sitúa por detrás de Francia, y por delante de México e India (con 269.000 millones de dólares en 2025)

Italia cierra la lista de los diez primeros países, con una aportación de su sector de viajes y turismo prevista este año de 258.000 millones de dólares, respaldado por un fuerte gasto de visitantes internacionales y una industria de reuniones y eventos en auge.

El director general de Turespaña, Miguel Sanz, y la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, asisten a la cumbre mundial del WTTC en Roma. Fuente: X (de la Secretaría de Estado de Turismo).

Este crecimiento "de base amplia" demuestra la capacidad de Europa para combinar el patrimonio con la innovación, mantener la competitividad global y liderar el camino hacia el desarrollo del turismo sostenible, ha subrayado Guevara

Estos resultados "cuentan una historia de fortaleza y oportunidad", agrega. Estados Unidos sigue siendo el mercado de viajes y turismo más grande del mundo, China está repuntando, Europa está avanzando y destinos en Oriente Medio, Asia y África están registrando un crecimiento récord.

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DERECHO DEL TURISMO. Argentina. Flexibilización del ingreso de ciudadanos de China e India.

Argentina flexibiliza el ingreso de ciudadanos de China e India: claves jurídicas de un cambio migratorio estratégico

El régimen migratorio argentino viene atravesando en 2025 una serie de modificaciones que buscan equilibrar dos objetivos centrales: mantener un marco jurídico sólido y, al mismo tiempo, promover el flujo turístico y de negocios. En esta línea, la Resolución 316/2025 y la Resolución 353/2025, ambas publicadas en el Boletín Oficial, introducen un cambio sustantivo en relación con el sistema de Autorización de Viaje Electrónica (AVE) y el requisito de visado consular.

 

Estas medidas eximen a ciudadanos de China, India y República Dominicana de tramitar AVE o visado consular argentino en supuestos determinados, siempre que acrediten contar con una visa válida de los Estados Unidos de América, en categorías equivalentes.

 

El régimen anterior

 

La Ley 25.871 (artículo 24) establece las categorías de residencias transitorias, dentro de las cuales se encuadran los turistas, los “hombres de negocios” y otros perfiles de corta estadía.

 

El Decreto 892/2016 y normas complementarias (entre ellas la Resolución 416/2018 y la Disposición DNM 4285/2019) dieron origen al sistema de Autorización de Viaje Electrónica (AVE), aplicable a nacionales de determinados países, entre ellos China, Filipinas e Indonesia.

 

El esquema AVE exigía que el solicitante:

 

· Contara con pasaporte ordinario válido.

 

· Tuviera visa estadounidense vigente en determinadas categorías (B1/B2, J, H-1B, O, P, E).

 

· Alternativamente, acreditara un ingreso previo a EE. UU. en los últimos dos años o la tenencia de un ESTA vigente.

 

El beneficio otorgado era una autorización precaria por 90 días (turismo o negocios), prorrogable una única vez. Sin embargo, implicaba un trámite electrónico cuya resolución podía demorar hasta 20 días hábiles.

 

El nuevo régimen

 

Con la Resolución 316/2025 (Vicejefatura de Gabinete del Interior) y la Resolución 353/2025, el marco cambia sensiblemente.

 

· China y República Dominicana: se exime de la exigencia de visado consular o AVE a quienes acrediten poseer visa estadounidense vigente y válida. La medida alcanza tanto a turistas como a quienes ingresen en carácter de “hombres de negocios” conforme al art. 24, inc. h) de la Ley 25.871 y la Disposición DNM 1171/10.

 

· India: se habilita el ingreso como turista en las mismas condiciones: pasaporte válido + visa estadounidense. Se reconoce expresamente que el Memorándum de Entendimiento sobre Cooperación Turística (2017) y la existencia del sistema ETA para argentinos justifican la reciprocidad normativa.

 

En ambos casos, la estadía será de 90 días prorrogables por única vez, y el beneficio no habilita un cambio ulterior de categoría migratoria.

 

Fundamentos normativos

 

Los considerandos de ambas resoluciones destacan:

 

· La necesidad de “agilizar procedimientos” para nacionalidades con alta demanda turística y comercial.

 

· La importancia del turismo internacional como actividad “no tradicional productora de recursos”, que requiere un marco jurídico dinámico.

 

· El principio de reciprocidad internacional: en el caso chino, porque Argentina fue beneficiada con exención de visado hasta 2026; en el caso indio, por el memorándum bilateral de 2017 y la apertura de su sistema ETA a argentinos.

 

· El uso de la visa estadounidense como filtro confiable para garantizar estándares de seguridad, sin duplicar exigencias.

 

Análisis jurídico

 

La medida debe leerse como parte de un proceso más amplio de modernización del derecho migratorio argentino. No implica una “desregulación” absoluta, sino una técnica normativa de selectividad inteligente: se mantiene el estándar de control (la visa de EE. UU.), pero se eliminan redundancias (el AVE o visado consular argentino).

 

Desde una perspectiva estrictamente jurídica:

 

1. Se refuerza el carácter instrumental del AVE: ya no como requisito inamovible, sino como herramienta aplicable de manera selectiva según la política exterior.

 

2. Se invoca la discrecionalidad reglamentaria del Poder Ejecutivo y de la DNM, que pueden ampliar o restringir exigencias en función de razones de interés público, conforme la Ley 25.871.

 

3. Se consolida el principio de reciprocidad internacional como fundamento válido de diferenciación normativa.

 

La Resolución 316/2025 y la Resolución 353/2025 constituyen un avance pragmático en materia migratoria. Al permitir el ingreso de ciudadanos de China e India —los dos países más poblados del mundo— con un trámite simplificado, Argentina busca posicionarse en el mapa global del turismo y de los negocios, sin resignar seguridad jurídica.

 

El antes era un sistema AVE obligatorio, con plazos, requisitos y posibles demoras. El después es un acceso directo, apoyado en la confianza diplomática y en la selectividad normativa.

 

El derecho migratorio argentino demuestra así su capacidad de adaptación: un ordenamiento que no solo regula la entrada y permanencia de extranjeros, sino que se convierte en instrumento de política internacional y de desarrollo económico.

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Mundo. El reto de seguir el modelo de Amazon.

Foro Hosteltur 2025

El sector turístico, ante el reto de seguir el modelo de Amazon

La inversión tecnológica es clave para acometer la transformación y competir en un mercado cada vez más exigente, al tiempo que la inteligencia artificial se presenta como una herramienta clave para la eficiencia

Publicada 30/05/25

• 
  
• Debate sobre "Transformación estratégica en la era del cambio constante" en el Foro Hosteltur 2025
• "Es necesario contestar en un canal digital en 100 milisegundos, porque la gente ya no está dispuesta a esperar 30 segundos (Amadeus)
• "El desafío más difícil es saber en qué sistema de información invertir que no sea obsoleto en seis meses o en cinco años" (Radisson)

Las empresas del sector turístico llevan tiempo inmersas en procesos de transformación, pero todavía queda un largo recorrido parar lograr una mayor digitalización y personalización de los servicios y experiencias, según se ha puesto de manifiesto en la última edición del Foro Hosteltur, celebrado esta semana en Madrid. En este contexto, la economía de escala, la inmediatez y la consistencia del dato se convierten en elementos fundamentales, según se expuso en el panel que compartieron Francisco Pérez-Lozao Rüter, presidente del área de Hospitality en Amadeus España, y Federico González Tejera, CEO de Radisson Hotel Group y de Louvre Hotels Group.

Xavier Trias, socio responsable de Consultoría Tecnológica en EY España -a la izquierda de la imagen-, fue el encargado de moderar el panel titulado "Transformación estratégica en la era del cambio constante", que contó con la participación de Francisco Pérez-Lozao Rüter, de Amadeus - en el centro de la imagen-, y de Federico J. González Tejera, de Radisson Hotel Group y Louvre Hotel Group. Fuente: Hosteltur

Uno de esos desafíos es la inmediatez en dar respuesta a los servicios y experiencias que demanda el cliente actual. Exige una contestación en "100 milisegundos porque la gente ya no está dispuesta a esperar 30 segundos”, aseveró Federico J. González Tejera. Un retraso que, a su juicio, no solo impacta en la experiencia del consumidor, también en la rentabilidad de las empresas.

El primer requisito para lograr esa rápida respuesta es “tener una consistencia en tus datos y saber dónde están tus datos”, apuntó el directivo. Es decir, “necesitas tener un inventario con las habitaciones, los perfiles de cliente, además de un sistema de tarificación íntimamente implicado y todos los canales perfectamente conectados e integrados".

Señaló que la carencia de ese inventario supone una pérdida de poder de negociación y adaptación para las cadenas hoteleras. En ese contexto, aseveró: 

“El mayor problema que tiene hoy la industria para evolucionar operativamente es que no hay consistencia de datos”. Puso así el ejemplo de las agencias de viajes onlin (OTA) Booking y Expedia, que “han conseguido una gran presencia con técnicas muy sofisticadas”.

“Nuestra visión es ayudar la industria para ser capaces de movernos a lo que están haciendo otros con mucho éxito, como Amazon. ¿Por qué no podemos operar como Amazon?"

Francisco Pérez-Lozao Rüter, de Amadeus. Fuente: Hosteltur

En consecuencia, en el ámbito hotelero, “vemos un sector tremendamente fragmentado y con unas fricciones tremendas”, como se evidencia en el área de la distribución, con elevadas comisiones. “Los hoteleros tienen que pagar un 20% de media en la distribución cuando las líneas aéreas ya lo han superado”, añadió.

En su opinión, para hacer frente a esta fragmentación, es necesario "generar economías de escala e intentar ser un player tecnológico que ayude a la industria con una visión más a largo plazo”.

¿Cuál es el rol de la tecnología?

Para Federico J. González Tejera también es importante “ordenar el dato”, además de invertir en tecnologías, pero sabiendo elegir “porque no todas son relevantes y no las puedo aplicar en todos los hoteles del mundo al mismo tiempo. 

Hay cosas que son relevantes en un tipo de hotel o en una franquicia”.

En su opinión, “el desafío más difícil para el empresario es saber en qué sistema de información invertir que no sea obsoleto en seis meses o en cinco años”

Federico J. González Tejera, CEO de Radisson Hotel Group y Louvre Hotel Group. Fuente: Hosteltur

Además, el directivo dijo que tienen en cuenta qué opinan los propietarios de los establecimientos que gestiona su compañía, “de lo cual aprendemos también porque sirve para ver que no todo lo que tú piensas es siempre lo mejor”.

Respecto al proceso de adopción de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), considera que hay que tener en cuenta el perfil del cliente y las preferencias de las nuevas generaciones. “No hay un único consumidor y ninguno de nuestros hoteles en el mundo tiene el mismo perfil de consumidor”.

A modo de ejemplo, dijo que actualmente no podría poner un robot en la recepción, porque, al menos, un 30% de los consumidores demandaría la interacción humana. Por tanto, a la hora de incorporar la IA, “intentemos hacer lo básico bien: los datos y el sistema”.

Por su parte, el directivo de Amadeus, dijo que en su compañía “tenemos 380 proyectos con IA. Con esto quiero decir que es una tecnología muy utilizable en muchísimos ámbitos”.

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DERECHO DEL TURISMO. España. Hoteles vs prácticas abusivas de las OTAs.

¿Pueden los hoteles plantarse ante las plataformas online? Reclamaciones legales ante prácticas abusivas

30 octubre, 2025 (10:29:04)

El ecosistema hotelero ha experimentado una profunda transformación en las dos últimas décadas, en gran parte impulsada por la irrupción y consolidación de plataformas online como Booking. Estas plataformas se han convertido en intermediarios imprescindibles para la comercialización y reserva de alojamientos, acumulando un poder dominante que afecta la dinámica comercial de hoteles y alojamientos turísticos.

Sin embargo, esta posición de dominio no está exenta de controversia. Prácticas como la imposición de cláusulas de paridad de precios, que obligan a los hoteles a ofrecer en la plataforma las mismas o mejores condiciones que en otros canales, junto con comisiones elevadas y otras cláusulas contractuales restrictivas, han generado un creciente malestar y desequilibrios evidentes. Estos elementos no solo afectan a la libertad comercial de los hoteles, sino que pueden constituir prácticas abusivas que vulneran la normativa de competencia.

En este contexto, surge una pregunta fundamental para el sector hotelero: ¿qué pueden hacer los hoteles para defender sus derechos y poner fin a estas prácticas abusivas?

¿Por qué pueden reclamar los hoteles?

La relación contractual entre hoteles y plataformas online está marcada por una significativa asimetría en el poder negociador. Las plataformas, en muchos casos, imponen condiciones que limitan la autonomía comercial del hotel y pueden derivar en un perjuicio económico sustancial.

Un ejemplo paradigmático son las cláusulas de paridad, que restringen la capacidad del hotel para ofrecer precios más competitivos en canales distintos a la plataforma. Esta práctica afecta directamente la estrategia comercial y la capacidad de competencia del hotel en el mercado. Además, las comisiones aplicadas por estas plataformas, que en ocasiones pueden superar el 20% sobre las reservas gestionadas, representan un coste elevado para los establecimientos.

Desde el punto de vista jurídico, estas cláusulas y prácticas han sido objeto de análisis por parte de distintas autoridades europeas y nacionales. En particular, la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 19 de septiembre de 2024 (Asunto C-264/23) establece que las cláusulas de paridad impuestas por Booking no están exentas del control de la normativa de competencia, y pueden constituir una infracción. El Tribunal concluye que tales cláusulas no son necesarias ni proporcionadas para los objetivos que persiguen las plataformas y, por tanto, deben ser consideradas abusivas.

Esta jurisprudencia se complementa con sanciones impuestas por autoridades nacionales de competencia, como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en España, que sancionó a Booking en 2024 por abuso de posición dominante durante el periodo 2019-2024.

La consolidación de esta jurisprudencia y las sanciones administrativas ofrecen a los hoteles una base legal sólida para reclamar por los daños causados por estas prácticas abusivas. El periodo reclamable abarca dos décadas, desde 2004 hasta 2024, ampliando el alcance temporal de la posible indemnización.

Reclamar de manera individual puede resultar complejo y costoso. Por ello, la acción colectiva se presenta como una vía eficiente para maximizar los recursos y aumentar las probabilidades de éxito. Un colectivo fuerte permite además negociar desde una posición de mayor fuerza y visibilidad, no solo en términos económicos sino también estratégicos, mejorando la reputación y visibilidad del sector hotelero frente a estas plataformas.

La reclamación no solo persigue una compensación económica por los daños sufridos —que pueden suponer un porcentaje significativo de los ingresos afectados— sino que también es una herramienta para restablecer el equilibrio competitivo en el sector, promoviendo prácticas más justas y transparentes.

¿Cómo reclamar?

Para iniciar una reclamación eficaz, es fundamental seguir un proceso riguroso y contar con asesoramiento jurídico especializado. Los pasos básicos incluyen:

• Análisis del contrato y documentación: Evaluar las cláusulas suscritas, condiciones aplicadas y evidencias de las prácticas abusivas.
• Cuantificación del daño: Realizar un análisis económico detallado, a través de un informe pericial, que permita estimar los perjuicios económicos sufridos, considerando todas las ventas afectadas y el impacto de las cláusulas.
• Presentación de la demanda: Formular la reclamación ante la justicia nacional, adaptando la estrategia a la normativa y particularidades del mercado local.

Contar con el respaldo de un equipo multidisciplinar especializado en litigios masivos y en derecho de la competencia puede ser determinante en este tipo de reclamaciones. Una estrategia coordinada y apoyada en la experiencia en litigios colectivos, facilita a los hoteles el acceso a esta vía de reclamación aportando transparencia, profesionalidad y eficiencia, facilitando así la movilización del sector.

Beneficios de reclamar

Más allá de la compensación económica, reclamar de forma colectiva y organizada fortalece la posición de los hoteles frente a las plataformas, mejora la negociación futura y contribuye a restablecer un mercado más justo y competitivo. Además, protege la autonomía comercial y la rentabilidad de los establecimientos.

Conclusión: el momento de actuar

Los hoteles cuentan con herramientas jurídicas y estrategias claras para hacer frente a prácticas abusivas de plataformas online. Reclamar es viable, necesario y puede hacerse de forma eficiente mediante una acción colectiva bien asesorada.

Informarse, actuar pronto y contar con apoyo legal especializado son pasos fundamentales para proteger los intereses y la rentabilidad de los hoteles frente a prácticas que afectan al sector desde hace años.

Mª Teresa Cerezo Montañez. Socia

Soledad Fernández Reyes. Socia

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Argentina. Scioli miente con los números del turismo.

 Scioli rompe con el Indec porque no le gustaron los pésimos números del turismo

El ex motonauta dejará de financiar dos índices porque dice que "las cifras no reflejan la realidad".

Daniel Scioli rompió con el Indec y dejará de financiar los operativos estadísticos para sacar los datos de turismo porque no le gustan los datos alarmantes que le vienen dando.

El secretario de Turismo y Deportes ya había puesto en duda la metodología de la Encuesta de Turismo Internacional (ETI) y de la Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH) y dejará de financiarlas a partir de enero.

El propio Indec informó que la eliminación del índice "obedece a la falta de financiamiento por parte de la Secretaría de Turismo de la Nación para sostener el operativo en su modalidad actual". 

"En virtud de ello, el INDEC implementará un esquema reducido de relevamiento, circunscripto a una muestra significativamente menor y ejecutado con personal propio, en forma remota, a fin de garantizar la información indispensable para el cálculo del PIB elaborado por la Dirección Nacional de Cuentas Nacionales", informó el Indec a las provincias.

Según el último informe del Indec, el flujo de turistas internacionales que ingresaron al país bajó 5,9% en octubre, mientras que la variación interanual de argentinos que salieron del país el mes pasado creció un 10,8%. Esos números tienen un impacto directo en términos de divisas. Solo en octubre, los argentinos que viajaron al exterior gastaron afuera USD 597 millones, en tanto que los turistas extranjeros gastaron en el país poco más de USD 232 millones, lo que explica un déficit del orden de los USD 365 millones.

Estos datos aceleraron la medida del ex motonauta, que asegura que las cifras no reflejan la realidad. La decisión fue anticipada por el portal especializado Ladevi y pone fin a un vínculo operativo de más de una década. 

La eliminación de este índice se suma a una tendencia creciente del gobierno en querer eliminar las mediciones que no le convienen.

El mes pasado, un estudio reveló que Marco Lavagna inventó cifras de crecimiento de turismo y finanzas para que no le dé recesión. El titular del Indec sigue sin actualizar la canasta de inflación, para que el índice de precios no le dé más alto que el alto 2,5% que marcó en noviembre.

LPO explicó que el Banco Central empezó a analizar un cambio en la fórmula con la que se mide la morosidad del sistema financiero. El objetivo es esconder, en los números, la creciente fragilidad de los bancos. 

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DERECHO DEL TURISMO. España. Indemnizaciones vigentes por retrasos.

Tras la aprobación del Congreso

Renfe busca la fórmula para seguir aplicando las indemnizaciones vigentes por retrasos

En la actualidad, devuelve el importe íntegro del billete de AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity cuando el retraso supera los 90 minutos

Publicada 14/11/25 15:31h

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Renfe evaluará la fórmula jurídica para seguir aplicando las compensaciones vigentes, que defiende que son las más ventajosas del sector para los usuarios, y señala que unas diferentes a las actuales dejarían a la compañía en inferioridad de condiciones respecto a sus competidores.

El pleno del Congreso ha aprobado algunas de las enmiendas que introdujo el Senado en el proyecto de Ley de Movilidad Sostenible, entre ellas la que obliga a recuperar los antiguos criterios de puntualidad e indemnizaciones de Renfe.

Fuentes del Ministerio de Transportes aseguran que la enmienda del PP para que Renfe recupere sus anteriores compensaciones es "una operación demagógica y un brindis al sol populista", que no va a tener impacto sobre los usuarios.

Fuentes de la operadora han asegurado que la enmienda solo quiere penalizar a Renfe, empresa española y pública, y no a otras compañías como Ouigo e Iryo.

"Quiere penalizar a la empresa pública que ofrece servicio fundamental a millones de personas y que es fundamental para la vertebración de España", sostiene Renfe.

Renfe evaluará la fórmula para seguir aplicando las compensaciones vigentes a los usuarios. Fuente: Archivo Hosteltur.

A juicio de la operadora española, pedir estas compensaciones solo a una empresa, en un régimen de competencia en los servicios comerciales, es condenar a la compañía y a los trabajadores públicos a competir en clara desventaja.

Por ello, Transportes defiende que si se quiere regular "de forma seria" se debería obligar a todos los operadores tengan a devolver el dinero cuando haya retrasos de menos de 60 minutos, aunque "esto puede ocasionar una subida de precios para pagar las multas, que también se sepa".

El pasado 1 de julio se modificaron los criterios de indemnización de impuntualidad de Renfe, que desde entonces devuelve el importe íntegro del billete de AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity cuando el retraso supera los 90 minutos (frente a los 30 minutos hasta entonces), y el 50 % con demoras de más de 60 minutos (15 minutos antes).

En 2023 la antigua política de indemnizaciones por retrasos le costó a Renfe 42 millones de euros, que habrían quedado en 12,5 millones de haberse aplicado la actual, según cálculos de fuentes próximas a la compañía.

Las nuevas indemnizaciones de la compañía pública situaron el compromiso de puntualidad al mismo nivel que el resto de los competidores de alta velocidad (Ouigo e Iryo).

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