jueves, 20 de diciembre de 2018

TURISMO EN ARGENTINA. Receptivo. Incremento de la demanda.

Creció la cantidad de turistas extranjeros hospedados en hoteles de todo el país

Aumentó casi un 10 por ciento en octubre y acumuló una suba superior al 4 por ciento interanual en los diez primeros meses de 2018.



La cantidad de turistas extranjeros hospedados en hoteles de la Argentina creció 9,1 por ciento en octubre y acumuló una suba de 4,2 por ciento en los diez primeros meses del año, con un incremento del 3 por ciento interanual de las plazas ocupadas en este último período.
La Encuesta de Ocupación Hotelera -elaborada por el Indec- también da cuenta de que el total de viajeros hospedados -de residentes y no residentes en el país- durante el período enero-octubre fue de 17,2 millones, igualando el récord histórico correspondiente a ese mismo tramo de 2017 y durante el mes de octubre se hospedaron 1.8 millones de turistas un 0,9 por ciento menos que el mismo mes del año pasado.
"El turismo sigue haciendo un aporte sólido a la economía nacional, sosteniendo los puestos de trabajo en destinos de todo el país, impulsando la actividad regional y afianzándose entre los principales rubros exportadores", señaló el secretario de Turismo de la Nación, Gustavo Santos.
Ocho de cada diez pernoctes en octubre se concretaron en establecimientos hoteleros, con casi un tercio (30,5 por ciento) registrados en hoteles de 4 y 5 estrellas y un porcentaje similar en hoteles de 3 estrellas/aparts/boutiques.
De esta última EOH surge que fueron 13,8 millones los viajeros residentes hospedados de enero a octubre y que las plazas ocupadas crecieron 2,4 por ciento interanual, hasta llegar a los 33 millones.
El objetivo de la EOH es medir el impacto del turismo internacional e interno sobre la actividad de los establecimientos hoteleros y para-hoteleros, para elaborar indicadores que permitan analizar, la evolución de la actividad, el empleo del sector, la utilización de la infraestructura y la evolución de las tarifas, entre otros datos.

lunes, 17 de diciembre de 2018

PISOS TURÍSTICOS. España. Nuevas medidas.

Modificaciones de la Ley de Arrendamientos Urbanos y de la Ley de Propiedad Horizontal

El Gobierno aprueba un decreto de medidas urgentes del alquiler turístico

14 DICIEMBRE, 2018
  • El Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto-Ley de Medidas Urgentes con medidas que limitan el alquiler turístico
  • Se requerirá el voto favorable de las tres quintas partes de los propietarios para permitirse el uso turístico de pisos en una comunidad
  • La modificación legislativa es resultado de las reuniones mantenidas con representantes de todos los actores implicados
A propuesta del Ministerio de Fomento, el Consejo de Ministros ha aprobado hoy un Real Decreto-Ley de Medidas Urgentes en Materia de Vivienda y Alquiler que recoge medidas que limitan el ejercicio de la actividad de alquiler turístico de una vivienda. Se trata, en concreto, de las modificaciones de la Ley de Arrendamientos Urbanos y de laLey de Propiedad Horizontal, que la Secretaría de Estado de Turismo ha venido elaborando a partir de los resultados de las reuniones de la Conferencia Sectorial y del grupo de trabajo de VUT, en las que han participado administraciones autonómicas y locales, la FEMP y representantes de los sectores hotelero, empresarial, de plataformas, de sindicatos, de asociaciones de vecinos y consumidores.

Para la ministra Reyes Maroto, “con las medidas recogidas en el Real Decreto-Ley se da un paso más para regular el ejercicio de la actividad de alquiler turístico de viviendas a través de modificaciones normativas, lo que ayuda a las Comunidades Autónomas a mitigar las dificultades de control de las viviendas de uso turístico y da más capacidad a las comunidades de propietarios para limitar o fijar condiciones para el ejercicio de esta actividad”.
El Título I, que recoge la modificación de la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de arrendamientos urbanos, establece una precisión técnica en la exclusión del ámbito de aplicación de la Ley de la cesión temporal del uso que comporta la actividad de las denominadas viviendas de uso turístico, suprimiendo la limitación de que estas deban ser necesariamente comercializadas a través de canales de oferta turística y remitiendo específicamente a lo establecido en la normativa sectorial turística que resulte de aplicación.
En el Título II, correspondiente a las medidas de reforma del régimen de propiedad horizontal, se explicita la mayoría cualificada necesaria para que las comunidades de propietarios puedan limitar o condicionar el ejercicio de la actividad turística en una vivienda. Asi, se requerirá el voto favorable de las tres quintas partes del total de los propietarios que, a su vez, representen las tres quintas partes de las cuotas de participación. También, las comunidades de propietarios, mediante mayoría cualificada, podrán establecer cuotas especiales o incremento en la participación en los gastos comunes no superior al 20%.
Para la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, con este Real Decreto-Ley “se da respuesta a una petición muy demandada por las Comunidades Autónomas, para evitar lagunas en sus ordenamientos jurídicos. Es un paso adelante para resolver la problemática del alquiler turístico, una realidad en la que el Gobierno lleva trabajando desde el primer momento, con el fin de dar mayor seguridad jurídica”.
El Real Decreto-Ley incluye otras medidas urgentes impulsadas por el Ministerio de Fomento, cuyos objetivos generales son reforzar la cooperación con las Administraciones territoriales que tienen la responsabilidad de ejercer la competencia directa en materia de vivienda, mediante la adopción de medidas urgentes que contribuyan a mejorar el marco normativo, a fin de aumentar la oferta de vivienda en alquiler, equilibrando la posición jurídica del propietario y el inquilino en la relación arrendaticia, estableciendo los necesarios estímulos económicos y fiscales, y teniendo la meta de garantizar el ejercicio del derecho constitucional a la vivienda.

domingo, 16 de diciembre de 2018

PISOS TURÍSTICOS. Madrid. Decisión del supremo

Nuevo revés al Decreto sobre pisos turísticos de la Comunidad de Madrid

El Supremo anula la obligación de que tenga que constar en toda publicidad el número de inscripción en el Registro de Empresas Turísticas13 DICIEMBRE, 2018
  • Invalida la exigencia de que el plano de la vivienda firmado por un técnico competente esté además visado por el colegio profesional
  • La Sala estima en parte el recurso de casación interpuesto por la Asociación Madrid Aloja
  • El TSJM declaró nulo en 2016 que las viviendas de uso turístico no podían contratarse por un periodo inferior a cinco días
La Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo ha declarado nulos por “desproporcionados” dos artículos –uno de ellos de forma parcial– del Decreto 79/2014, de 10 de julio, por el que se regulan los apartamentos y las viviendas de uso turístico de la Comunidad de Madrid. Este revés judicial se une al del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, que en 2016 declaró nulo que los pisos turísticos no podían contratarse por un periodo inferior a cinco días.
Esta nueva sentencia revoca, por un lado, la exigencia de que el plano de la vivienda firmado por un técnico competente, del que deben disponer todos los propietarios, esté además "visado por el colegio profesional correspondiente".
Y, por otro lado, suprime el artículo que obliga a estas viviendas a hacer constar "en toda forma de publicidad" el número de referencia de su inscripción en el Registro de Empresas Turísticas.
El Supremo resalta que el propio letrado de la Comunidad de Madrid admite que la inscripción en el Registro no es obligatoria, por lo que carece de justificación imponer que el número de registro figure en toda forma de publicidad.
Los dos artículos invalidados del Decreto se unen al que ya fue declarado nulo por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid, en sentencia de mayo de 2016, que disponía que las viviendas de uso turístico no podían contratarse por un periodo inferior a cinco días, como publicó HOSTELTUR en Anulan la estancia mínima de cinco días en la regulación del P2P en Madrid.
La Asociación Madrid Aloja de propietarios de pisos turísticos ha visto respaldadas por la justicia varias de sus alegaciones contra el Decreto 79/2014.
Ahora, el Tribunal Supremo estima en parte el recurso de casación interpuesto por la Asociación Madrid Aloja y considera que tanto la exigencia del visado colegial, como la inscripción en el Registro de Empresas Turísticas, como requisito necesario para llevar a cabo cualquier forma de publicidad, “no están justificadas” y “son contrarias a derecho”.
La sentencia afirma que “dichas exigencias no superan el test de necesidad y proporcionalidad” que impone las Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

Sí al plano, no al visado

La Sala considera “proporcionada” la exigencia al titular de la vivienda turística que presente un plano firmado por un técnico competente. Entiende que es “un instrumento adecuado para que, a lo largo del tiempo en el que se desarrolla la actividad de alojamiento, la Administración pueda ejercer su ordinaria labor de inspección y control a fin de asegurar que el servicio se presta en condiciones adecuadas de calidad, seguridad y salubridad, sin menoscabo de los intereses de los usuarios y consumidores”.
Sin embargo, sí que da la razón a la Asociación Madrid Aloja y considera que no debe ser obligatorio que el titular de la vivienda deba contar con el visado del colegio profesional correspondiente.
Con respecto a la exigencia de inscripción en el Registro de Empresas Turísticas como requisito necesario para llevar a cabo cualquier forma de publicidad, la sentencia señala que “carece de justificación y es, por ello, contraria a derecho” al vulnerar la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

miércoles, 12 de diciembre de 2018

TURISMO. Oportunidades y amenazas empresarias para 2019

En noviembre de este año, la compañía Eyefortravel se puso en contacto con su base de datos global de profesionales de la industria de viajes para entender cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta el mercado este próximo año.
Los resultados han quedado reflejados en la siguiente infografía, que proporciona una visión clara de los retos y amenazas a los que se enfrenta la industria de los viajes online e indican dónde se encuentran las posibles oportunidades.



martes, 11 de diciembre de 2018

TURISMO ARGENTINO. Descenso en los viajes al exterior

Argentina: Gastos de argentinos en el exterior confirman el ocaso del “turismo shopping”

Hasta hace unas semanas, los aviones que partían de aeropuertos locales con destino a ciudades del exterior todavía contaban con un nivel de ocupación elevado.
Pero quienes viajaban eran, en su gran mayoría, aquellos turistas que habían comprado sus pasajes meses atrás, antes de que se disparara el dólar.
Ahora, desde las agencias de viajes reconocen que la ocupación de los vuelos mermó significativamente y que la demanda para hacer turismo en el exterior de cara a las inminentes vacaciones de verano viene muy floja.
Por eso, las empresas, junto con las propias aerolíneas, deben recurrir a promos de último minuto para intentar salvar una temporada cuya ventana se está cerrando y que no está arrojando resultados muy alentadores.
“A esta altura, el sector está vendiendo cerca de un 50% menos, en dólares, que en el mismo período del año pasado. La baja fue muy significativa”, plantea Martín Romano, country manager de la agencia online Atrapalo.
Desde otras empresas referentes, como Despegar, también señalan que el mercado se terminó adaptando a la nueva lógica que impone el tipo de cambio, con destinos domésticos que empiezan a ganar más y más terreno frente a los del exterior.
Un termómetro que sirve para medir en qué medida el salto del dólar aplacó la fiebre de viajar y hacer shopping en el exterior es el que mide los saldos por compras con tarjeta en moneda extranjera y que publica el Banco Central.
Según datos de la entidad, en el arranque de diciembre fue notorio el desplome, pese a la relativa estabilidad del tipo de cambio, algo que Romano atribuye a que ya quedó atrás el “stock” de pasajes que se habían comprado en la previa al salto del billete verde y que todavía permitía que existiera un flujo de pasajeros cruzando la frontera y utilizando sus plásticos.
Así, según el experto, a medida que se fueron concretando esos viajes comprados de antemano y la contratación de tickets no siguió acompañando, comenzaron a verse cifras que sinceran el estado del turismo emisivo.
De acuerdo con el BCRA, al 4 de diciembre, el saldo por “tarjeteo” en el exterior sumó unos u$s250 millones. Considerando que para la misma fecha de 2017 los propietarios de plásticos acumulaban un saldo de u$s605 millones, esto implicó un fuerte derrumbe cercano al 60%.
Además, al observar las estadísticas que publica la entidad, hay que retroceder hasta el año 2011 para encontrar un arranque de diciembre con un nivel más bajo que el actual.
En donde más se sintió la merma fue en Chile: según los últimos datos de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del país trasandino, en el tercer trimestre las compras de argentinos con tarjetas se desplomaron a niveles inéditos: 77,5%. Esta caída, a su vez, se suma a la contracción del 52% que se había observado en el segundo trimestre.
Esto implicó que los compradores con DNI albiceleste perdieran mucho terreno: en el período julio-septiembre representaron menos del 11% del total entre los gastos realizados por extranjeros, cuando en igual lapso de 2017 el share era del 34%.

El turismo, al ritmo del tipo de cambio

“El tipo de cambio real es un precio relativo clave para determinar la evolución de la actividad entre bienes transables y no transables”, plantea el economista Marcelo Capello, de Fundación Mediterránea.
Y dicho precio relativo “resulta determinante para el desempeño turístico”, completa el experto, que analizó cómo -en los últimos años- ha evolucionado la entrada y salida de viajeros en función del movimiento del tipo de cambio.
Capello destaca que en períodos de fuerte atraso cambiario, como el que se dio a fines de la convertibilidad, los argentinos que hicieron turismo en el exterior excedieron largamente a los visitantes que llegaron, estableciéndose una relación de dos salidas por cada entrada.
“Esta dinámica se ha profundizado nuevamente en los últimos años”, plantea, para luego destacar que, tras el sacudón que el billete verde experimentó a partir de julio, “la relación entre turismo emisivo y receptivo se ha visto significativamente alterada”.
El siguiente cuadro permite ver claramente esta dinámica: cuando el tipo de cambio real era alto (línea verde), no era tan conveniente viajar al exterior, por lo que la relación entre el número de argentinos que partían y los extranjeros que venían al país (línea naranja) llegó a ser de 1 a 1 o incluso menos, tal como sucedió entre 2002 y 2010.
Sin embargo, a partir de ese momento, a medida que la inflación se aceleró, la cotización de la divisa estadounidense no acompañó y se profundizó el atraso cambiario, el número de turistas que elegían descansar fronteras afuera pasó a ser muy superior que el de visitantes que venían a la Argentina, en una relación de casi 2 a 1.
Sin embargo, en julio de este año, el salto del billete verde volvió a impactar y muy fuerte. Desde Fundación Mediterránea, de hecho, calcularon un “tipo de cambio turista” y estimaron que, en noviembre, el mismo se posicionó en niveles similares al del año 2011, al tiempo que se ubicó un 64% por encima de los registros de noviembre de 2015, es decir, justo antes del desarme del cepo cambiario.
Como parte de los cambios de los precios relativos que se dieron en el plano interno a partir del salto del dólar, el relevamiento de la consultora también puso el foco en lo sucedido con las tarifas de los hoteles emplazados en la Argentina.
Si se toman los precios de establecimientos de tres y cuatro estrellas en diferentes plazas del país y se los cruza con los de otros destinos internacionales, se observa un significativo abaratamiento, en términos de dólar: según el Ieral, las tarifas medidas en divisas se desplomaron casi 40% en promedio, entre abril –cuando se aceleró la disparada del dólar- y noviembre pasado.
“La situación exhibida implica que la oferta hotelera ha mejorado su grado de competitividad en precios a nivel regional”, plantea Capello.
A modo de ejemplo:
-Hace un año, una noche en Iguazú costaba unos u$s15 más, en promedio, que una en Miami.
-Ahora, la estadía en Iguazú vale u$s40 menos que en esa ciudad costera de Florida.
-En paralelo, un hotel en Ushuaia cotizaba unos u$s30 más que uno de San Pablo.
-Sin embargo, en noviembre último, la noche en esa ciudad de Tierra del Fuego pasó a valer u$s20 menos que el promedio que muestra ese destino de Brasil.
-En tanto, la estadía en un hotel porteño valía hace un año cerca de u$s28 más que en Cancún.
-¿Cómo es el cuadro de situación ahora? Pasar un día en Buenos Aires ahora sale unos u$s2 menos que en esa playa mexicana.
Esto explica, en gran medida, por qué se está recuperando la llegada de turistas extranjeros: en septiembre –último dato-, hubo un crecimiento interanual de casi 12%.
Desde el Ieral marcan que, lógicamente, la mejora de competitividad favorece el mayor flujo de turistas extranjeros hacia Argentina. Además, señalan que esta mejora de la performance “obedece a la proliferación de nuevos vuelos y la mayor conectividad aérea, que juegan un papel destacado”.
Sin embargo, también advierten que la reacción positiva del turismo receptivo es bastante más lenta que el desplome que sufrieron los viajes al exterior.
En este sentido, los directivos de agencias remarcan que el abaratamiento de la Argentina como destino, en términos de dólar, es uno de los factores que alienta la llegada de visitantes. Y los que más rápido reaccionan a este cambio suelen ser los que provienen de países limítrofes, principalmente Brasil y Chile.
Pero el “efecto dólar” no es el único factor. Empresarios como Tomás Ryan, propietario del operador mayorista Ryans Travel, aseguran que volver a captar la atención de turistas del exterior lleva tiempo y que es necesario reactivar campañas a nivel interancional y realizar un trabajo fino con agencias de afuera.

Empresarios miran al dólar

En medio del fuerte desplome que está experimentando el turismo emisivo, las agencias observan detenidamente la evolución del tipo de cambio.
El hecho de que el billete verde esté relativamente estabilizado y que en las últimas semanas haya estado varias veces a punto de perforar el piso de la banda de flotación, alienta a pensar no ya a que se detenga el desplome de la demanda, sino a imaginar una leve recuperación de la actividad.
De hecho, desde Despegar plantean que cada vez que el dólar se mantiene estable, se revive el interés por los destinos internacionales.
En paralelo, Romano señala que si los salarios logran recuperar parte del poder adquisitivo y bajan las tasas de interés como se prevé, hacia el cierre del primer semestre de 2019 podría darse un repunte.
Las expectativas del sector se apoyan en las proyecciones que trazan economistas y consultoras: según el Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM), que compila el Banco Central, se estima un dólar promedio mensual para diciembre de 2019 del orden de los $48,5.
De concretarse, implicaría un avance levemente inferior al 25% respecto del cierre esperado para 2018. Además, se trata de una variación que se ubicaría 2,5 puntos por debajo de la inflación prevista para todo 2019.
Son simplemente proyecciones. Pero en la industria saben que, apenas mejoran las expectativas, es de esperar que comience a incrementarse la demanda de tickets aéreos y paquetes para viajar al exterior, más allá del “gancho” que generan promociones puntuales, con pasajes en oferta.
Por ahora, los empresarios del sector consideran que el verano está jugado. Y que se necesitarán algunos meses más para que los argentinos asimilen los nuevos valores para hacer turismo fuera del país. Pero saben que muy pronto podrá haer una suerte de revancha.

lunes, 10 de diciembre de 2018

HOTELES. CAT pide cobrar impuestos al alquiler temporal y bajarlos a la hotelería.

AFECTAN A LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

La CAT pide bajar impuestos al turismo y cobrarlos al alquiler

 Brasil, Chile y Uruguay buscan atraer al turista argentino con más vuelos y menos impuestos  

María Cecilia Gestido | Buenos Aires | 2 de diciembre de 2018 Deja un comentario

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En los últimos años, el precio del dólar benefició a muchos turistas argentinos para veranear en el extranjero. La fluctuación que tuvo la moneda durante el año, marcó una oportunidad importante dentro del sector, que sostiene que hay que aprovechar. Aldo Elías, presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) aseguró: “El sector no digo que sale beneficiado, sino más bien que va a tener una oportunidad que hasta ahora estaba vedada”.
En relación con las medidas de países vecinos como Uruguay, que devolverán el IVA a todas las compras turísticas, entre ellas gastronomía y hotelería, Elías explicó: “Con un dólar “acomodado” el planteo de la Cámara es que nosotros no debemos ser competitivos por la diferencia del tipo de cambio porque mañana devalúa Brasil, o Chile o Uruguay y nos quedamos sin ventaja competitiva”. (Uruguay estimula medidas para evitar caída de turismo argentino)
El presidente de la CAT sostiene que para ser más competitivos hay que bajar los impuestos. “No se aguanta más la presión impositiva que tiene el país” y agregó: “No hay ninguna razón para que el impuesto a las ventas esté gravado con el 21% y que en países del primer mundo como Estados Unidos ronde del 3 al 7%”.
En diálogo con REPORTUR.com.ar, Elías concluyó que es “necesario bajar los impuestos para que la gente se decida a invertir en puestos de trabajo”; y remarcó la necesidad, no sólo de bajarlos, sino también de cobrárselos a todos. “Nos pasa en la actividad turística, que competimos contra los departamentos de alquiler que no pagan ningún tipo de impuestos y al gobierno parece no interesarle”

jueves, 6 de diciembre de 2018

TURISMO EN ARGENTINA. Datos del fin de semana largo.

CAÍDA DEL 5,1%

Menos días y gastos, preocupante ecuación del fin de semana largo

 Aerolíneas Argentinas advierte a sus pasajeros de posibles demoras

R. R. | Buenos Aires | 20 de noviembre de 2018 Deja un comentario


Más de 1 millón de personas se movilizaron durante el fin de semana largo, feriado del Día de la Soberanía Nacional, y gastaron $2.782 millones, según los datos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME). Si bien el número de personas es igual al mismo feriado del año pasado, gastaron un 5,1% menos, en contraposición al 4 por ciento que habían aumentado las ventas en el 2017.
El presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) había anunciado un buen fin de semana en relación a la cantidad de turistas que se movilizarían: “Los datos preliminares indican que los principales destinos se encuentran a la espera de un importante nivel de ocupación, algo que impactará favorablemente en las economías regionales”.
El movimiento turístico a los principales destinos del país se hizo sin mayores sobresaltos tras la huelga de Aerolíneas Argentinas de las  últimas semanas, tal como reveló REPORTUR.com.ar (Aerolíneas Argentinas advierte a sus pasajeros de posibles demoras).
La CAT registró como los principales puntos de ocupación la zona de la Quebrada de Humahuaca con el 85%; Cachi, en Salta, con el 95%. En el litoral, Posadas registró reservas del 92%, mientras que en Entre Ríos los destinos termales estuvieron al 100%. Córdoba es un clásico para estas fechas con buenos números en Villa Carlos Paz y la Ciudad. En el sur, Calafate y Ushuaia fueron los más elegidos.
A pesar de obtener un nivel de ocupación alto la estadía cada vez se acorta más. La CAME estableció que la estadía media fue de 2,6 días y muchas familias “eligieron destinos cercanos o donde tienen vínculos que pudieran alojarlos, para abaratar el viaje”, afirmaron tras relevar 40 ciudades turísticas de todo el país.
Además, destacaron que, si bien los hoteles, comercios y restaurantes se prepararon con ofertas y propuestas para atraer turistas, las ventas igual fueron bajas. En lo que va del año ya hubo ocho fines de semana largos (tres extra-largos), donde viajaron un total de 10.138.000 turistas que gastaron $28.000 millones.

martes, 4 de diciembre de 2018

HOTELES Y PRIVACIDAD. Demandan a Marriott por filtración de datos.


Marriott, en problemas: por filtración de datos demandan a la cadena por u$s 12,5 mil millones


El ataque informático afectó a medio millón de clientes. Tres de ellos iniciaron el litigio millonario.


A pocas horas de que Marriott informó que hackers habían robado información personal de medio millón de clientes en el año 2014, tres particulares iniciaron demandas contra la compañía hotelera por un monto de 12,5 mil millones de dólares, informó la prensa norteamericana.
La filtración de datos personales de los establecimientos Marriott es la segunda más grande de la historia, luego de la de Yahoo! en 2013, en donde fueron vulneradas 1.000 millones de cuentas.
En esa ocasión, el buscador pagó 50 millones de dólares a una fundación integrada por las víctimas del ataque digital, más 35 millones de dólares a los abogados que intervinieron en el juicio.
En esta oportunidad, según la propia corporación hotelera afectada, la información robada a sus huéspedes comprende fecha de nacimiento, teléfonos, número de pasaporte, tarjetas de crédito y su fecha de vencimiento. Marriott asegura que los números de las tarjetas de crédito estaban cifrados, aunque no negó la posibilidad de que los ciberdelincuentes hubieran podido desencriptar esta información.
El hecho ocurrió en 2014 y se descubrió hace tres meses, pero fue dado a conocer el viernes pasado. Los demandantes son el empresario Chris Harris, el abogado David Johnson y el estudio jurídico Murphy, Falcon & Murphy, de la ciudad de Baltimore.
El gerente de este estudio, Hassan Murphy, opinó que "Marriott es una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y es inexplicable que fallara en cuidar la información sensible de sus huéspedes". Murphy agregó que no se entiende que la empresa no haya descubierto la fuga de datos en cuatro años, y una vez que lo supieran, tardaran meses en decírselo a sus clientes.
Por su parte, los otros codemandantes, Johnson y Harris, iniciaron lo que se conoce como una "acción de clase", es decir, una medida colectiva en representación de los 500.000 clientes afectados, a razón de una compensación de 25 dólares por cada víctima que sufrió el robo de sus datos sensibles. Se estima que éstas sean solo las primeras acciones legales interpuestas por los damnificados y abogados independientes.