ECONOMÍA DEL TURISMO. España. Premios World Travel Awards para empresas y destinos.

 Reconocimiento a la excelencia

Empresas y destinos españoles premiados en los World Travel Awards 2023

6 diciembre, 2023

Los World Travel Awards, los galardones internacionales más prestigiosos del sector y considerados por ello como los 'Oscar' del turismo, acaban de anunciar los nombres de empresas, destinos e instituciones ganadoras en la edición de 2023, el año en que estos premios cumplen 30 años. Entre ellos hay organizaciones españolas liderando algunas clasificaciones.

Estos galardones, que reconocen la excelencia en el sector en diferentes segmentos, se entregaron en el transcurso de una gala celebrada en Dubai (Emiratos Árabes Unidos) el pasado viernes. Un jurado compuesto por expertos del sector y viajeros de ocio y negocios de todo el mundo es el encargado cada año de elegir a los ganadores en cada clasificación. En el caso de España, los premiados son:

Sector del alojamiento

Barceló Hotel Group: "Mejor compañía gestora de hoteles del mundo"

La cadena hotelera ya consiguió este galardón en las ediciones de 2019 y 2021. Desde la compañía destacan que 2023 ha sido un año clave en su plan de expansión. Ha mantenido su compromiso de seguir creciendo en España, al tiempo que ha dado un fuerte impulso a su expansión internacional: ha abierto nuevos hoteles en Oriente Medio y norte de África y sigue creciendo en en el sudeste asiático.

Con este reconocimiento, Barceló Hotel Group se consolida como una de las mejores compañías gestoras del mundo, con más de 280 hoteles en 30 países. Fuente: Barceló Hotel Group.

Hilton Diagonal Mar Barcelona: "Mejor hotel de negocios del mundo"

Por cuarto año consecutivo este establecimiento consigue dicho galardón. "Nos enorgullece poder contribuir al posicionamiento de Barcelona como destino referente de negocios tanto en Europa como en todo el mundo y es muy gratificante ver cómo nuestra labor se ve reflejada gracias a sellos de prestigio como los World Travel Awards”, ha afirmado Joachim Hartl, director general de Hilton Península Ibérica.

Keytel: "Mejor grupo hotelero independiente"

Es la segunda ocasión en que la filial del Grupo Hotusa consigue este reconocimiento. La primera tuvo lugar en la pasada edición. Además de Keytel, entre las primeras posiciones de esta clasificación aparece otra compañía española: Kaizen Hoteles, en el tercer lugar.

Destinos MICE y de ocio

Madrid: “Destino líder de turismo de reuniones”

La capital de España logra este galardón por quinta vez consecutiva. Competía con otras 15 ciudades ganadoras y nominadas en las diferentes convocatorias regionales de los premios, entre las que se encontraban destinos como Abu Dhabi, Las Vegas, París, Seúl o Singapur. El pasado diciembre fue elegida también como el “Mejor destino de turismo de reuniones” en la edición europea de los World Travel Awards, por sexta vez consecutiva (más datos en Los galardonados españoles en la última edición de los 'Oscar del Turismo).

Almudena Maíllo, delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, y el alcalde de la ciudad, José Luis Mártínez-Almeida. Fuente: Ayuntamiento de Madrid.

Campo Viejo: ‘Mejor bodega turística del mundo”

Es la segunda vez que esta empresa de Logroño consigue este reconocimiento. También han logrado una buena posición otras firmas españolas: Bodegas Ysios, en tercera posición; González Byas, en la sexta, y Miguel Torres, en la octava.

Área de distribución

Nuba; "Agencia de viajes de lujo líder en el mundo".

El galardón destaca la trayectoria de esta compañía especializada en viajes de lujo, que cumplirá 30 años en 2024, y su compromiso con la excelencia. Nuba fue reconocida en octubre como la "Agencia de viajes de lujo líder en Europa" por la misma organización. "Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y dedicación de todo el equipo de Nuba a lo largo de los años", comenta Pedro Domínguez, director general de la firma.

Índigo DMC Group “Empresa de gestión de destinos culturales líder en el mundo”

La empresa, con sede en Benalmádena (Málaga) es proveedor de servicios en la organización de paquetes turísticos, eventos e incentivos.

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Estados Unidos. Impulso a la economía de NYC.

El sector aporta 388.000 empleos, el 9% del total en la ciudad

Cómo impulsa la economía de Nueva York un gasto turístico de 51.000 M $

En 2024 llegaron 13 millones de visitantes internacionales, que aportaron el 50% del gasto

Publicada 07/01/25 11:23h

• Los ingresos fiscales derivados ascendieron a 6.800 M $, lo que permitió fortalecer los servicios públicos y mejorar infraestructuras
• El impacto total del turismo alcanzó los 79.000 M $, abarcando alojamiento, gastronomía, entretenimiento, deportes y cultura
• Se han generado nuevas oportunidades de empleo, fortaleciendo la hostelería, el comercio minorista y el transporte

Nueva York ha reafirmado su posición como uno de los destinos turísticos más atractivos del mundo, con un gasto turístico de 51.000 millones de dólares en 2024. La ciudad recibió cerca de 65 millones de visitantes, generando un impacto económico global de 79.000 millones de dólares y aportando 6.800 millones en ingresos fiscales, según un comunicado de la New York City Tourism + Conventions.

Así, el turismo en Nueva York en 2024 generó 51.000 millones de dólares en gasto directo, consolidando su papel crucial en la economía de la ciudad. Los ingresos fiscales derivados ascendieron a 6.800 millones, lo que permitió fortalecer los servicios públicos y mejorar infraestructuras. Esta cifra representa la segunda más alta en la historia de la ciudad, reflejando una sólida recuperación pospandemia.

Sectores afectados y empleo

El impacto total del turismo alcanzó los 79.000 millones de dólares, abarcando sectores como alojamiento, gastronomía, entretenimiento, deportes y cultura. Esta contribución beneficia directamente a las pequeñas empresas y refuerza la competitividad de la ciudad como destino global.

Nueva York es un destino muy demandado, sobre todo por los turistas británicos. Fuente: Pexels

La industria turística respaldó 388.000 empleos en 2024, lo que equivale a aproximadamente el 9 % de la fuerza laboral de Nueva York. Desde hoteles hasta atracciones culturales, el crecimiento en la demanda de servicios ha impulsado la contratación en múltiples sectores. El aumento en el flujo de visitantes nacionales e internacionales ha generado nuevas oportunidades de empleo, fortaleciendo áreas como la hostelería, el comercio minorista y el transporte.

Este dinamismo subraya la importancia del turismo como motor económico en la recuperación de la ciudad, ha incidido la New York City Tourism + Conventions

En 2024, Nueva York recibió 13 millones de turistas internacionales, quienes representaron cerca del 50 % del gasto total. El Reino Unido lideró los mercados emisores, con 1,1 millones de visitantes, seguido por Canadá y Francia. Otros países destacados incluyen Brasil, Italia y China, con cifras superiores a 600.000 visitantes cada uno.

Recuperación pospandémica

El turismo doméstico también mostró fortaleza, con 51,3 millones de visitantes nacionales. Aunque todavía dos millones por debajo de los niveles previos a la pandemia, esta cifra refleja una notable recuperación. La mayoría de los visitantes procedieron del área metropolitana de Nueva York y ciudades como Filadelfia, Boston y Los Ángeles.

Un puente en el distrito de Queens. Fuente: Pexels

La industria del entretenimiento en Nueva York también experimentó un crecimiento significativo. Las ganancias de Broadway alcanzaron los 1.500 millones de dólares, lo que supone un incremento del 6 % respecto a 2023. Sin embargo, la cifra aún se sitúa un 5 % por debajo de los niveles de 2019.

Impulso al MICE

Además, NYC Tourism + Conventions ha confirmado más de 1.200 reuniones y eventos MICE hasta 2030, lo que garantizará 295.000 pernoctaciones adicionales en los hoteles de la ciudad. Este tipo de eventos refuerzan el atractivo de Nueva York como centro de negocios y conferencias.

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Finalmente, las proyecciones anticipan un aumento en el número de visitantes en 2025, con estimaciones que alcanzan los 67,1 millones. La recuperación del transporte público ha sido un factor clave, con 1.000 millones de viajes registrados en el metro durante 2024. Octubre fue el mes con mayor actividad, con 114 millones de viajes.

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ECONOMÍA DEL TURISMO. España. Crece en el empleo en la intermediación.

 Los nuevos agentes de viajes se incorporan con baja cualificación

¿Hacia un sector de agencias de viaje y turoperadores con 70.000 empleados?

La distribución ha contratado 5.500 nuevos profesionales en un año, hay 6.500 candidatos

Publicada 06/05/24 -Actualizada 00:22h

• CEAV: "Las agencias de viajes hemos salido revitalizadas de la pandemia, y además, se acreditó nuestra labor de asesoramiento"
• UNAV: "En la pandemia se perdieron buenos profesionales que fueron a otros sectores. La fuga de talentos se está compensando"
• Valorian: "El sector está dinámico y está creciendo en actividad, recuperando los niveles de empleo e incluso superándolos"

El empleo está mejorando en todo el sector turístico. Las últimas cifras publicadas señalan un auge del 6%, con una especial incidencia en las agencias de viajes y turoperadores, cuya evolución alcanza el 9,2%, según los datos de la Seguridad Social correspondientes a marzo. Esto prueba que esta actividad vuelve a ser interesante para los demandantes de empleo. Pero, ¿se va a mantener ese crecimiento? Los expertos consideran que sí, según le han manifestado a HOSTELTUR.

Así, desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) han señalado que "la valoración es positiva, porque vemos que tanto en facturación como en crecimiento de empleo las agencias estamos evolucionando", respecto a las malas cifras cosechadas en los primeros años de esta década a causa del impacto de la pandemia, que en este momento ya se puede dar por superado.

El empleo en las agencias de viajes sigue mejorando. Fuente: Hosteltur

Según ha precisado el vicepresidente de esta patronal José Manuel Lastra, el empleo en el sector de la distribución de viajes ascendía a 68.000 profesionales contratados en el mes de marzo, mientras que hace solo un año esa misma cifra era de 62.500 empleados, es decir, el repunte ha sido de 5.500 nuevos agentes contratados. Con un crecimiento de un 5% respecto a 2019. "Caminamos hacia los 70.000 empleos", ha adelantado.

Impulso al empleo: una reciente encuesta de CEAV muestra que más del 76% de las agencias han crecido en facturación respecto a 2023, y que en 2023 el sector creció un 27% respecto a 2022

Resumiendo la situación, Lastra ha afirmado que "en 2024 recuperamos todo el empleo y crecemos un 9% respecto a 2023", con lo cual, "las agencias de viajes hemos salido revitalizadas de la pandemia, y además, se ha acreditado nuestra labor de asesoramiento y de contribución a la resolución de problemáticas". En ese sentido, "de una manera natural, los agentes de viajes hemos demostrado nuestra capacidad natural de aportar valor al cliente", ha precisado el portavoz de la Confederación.

Recuperación de plantillas pospandemia

Con parecidas afirmaciones da la bienvenida a los buenos resultados de contratación laboral el presidente de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), José Luis Méndez, para quien no cabe duda de que "ahora la figura del asesor vuelve a estar en la cancha". A pesar de que "en tiempo de pandemia se perdieron buenos profesionales que se fueron a otros sectores. Esa fuga de talentos ahora se está compensando", ha redondeado.

Pero no es fácil: "lo que queremos es seguir formando a la gente, especialmente a los que cuentan de 25 años para arriba, que están decidiendo si quedarse en la profesión o no"

Por ese motivo, UNAV ha buscado la colaboración de Ilunion y Adara para desplegar un plan de formación que incluye a personal recién incorporado a las agencias de viajes, y también el reciclaje de profesionales que ya cuentan con experiencia en el sector. Y, siguiendo la tendencia que se ha marcado en los últimos años, ahora se forma de manera dual: "25% de estudio con un 75% de prácticas, incluso remuneradas", ha aclarado.

Los agentes de viaje no desaparecerán

"Hace 30 años que se dice que las gencias de viajes desaparecen, y yo creo que es más bien todo lo contrario. Se decía que en 2030 iba a desaparecer el 80% de los agentes, y puede que desaparezcan algunos de calle, pero el resto no", ha asegurado Méndez. Antes al contrario: "el asesor de viajes es una figura ahora mismo casi vital, a pesar de que muchas personas prefieren apoyarse en la tecnología", ha admitido.

Harán falta más agentes de viajes: "segmentos como el corporate también se están recuperando, y las frecuencias aéreas se están reforzando"

En 2024, y teniendo en cuenta esos avances tecnológicos, ¿qué aporta la figura del agente de viajes?: "tranquilidad, como pasó en la pandemia, frente a incidencias, que ya hemos comprobado que se pueden producir en cualquier sitio del mundo. Como consecuencia, es una figura que se ha visto reforzada; y ese puede ser el motivo de que ahora se tenga más en consideración a estos profesionales", ha explicado el presidente de UNAV.

A más clientes, más agentes de viajes

Desde los sindicatos también tienen consideran positivo el repunte de la contratación en las agencias de viajes: "el sector está dinámico y está creciendo en actividad, recuperando los niveles de empleo e incluso superándolos", ha comentado José Luis Estévez, responsable del área de Turismo de Valorian, quien achaca el crecimiento de las plantillas a que "hay más clientes, más demanda, porque hay más gente que quiere viajar" en este momento.

Lo que hay que mejorar: "se echa en falta la contratación de personal especializado y ahora está entrando un poco de todo, a pesar de que las empresas buscan personas preparadas"

Aún así, el portavoz sindical tiene puestas sus esperanzas en que "se consolide la tendencia" actual y en que "esas personas se integren perfectamente en el sector". Porque de hecho, se trata de una respuesta a una necesidad: "las empresas tienen dificultades para conseguir personal", y de hecho, desde Valorian "tenemos la sensación de que querrían contratar más" profesionales. Por tanto, tal vez no está lejos la cota de 70.000 empleados que anticipa Lastra.

Más de 6.500 candidatos a agente de viajes

Finalmente, desde el portal de búsqueda de empleo especializado Turijobs también tienen su visión sobre cómo está evolucionando la contratación en las empresas de distribución de viajes: "En los últimos dos años, hemos tenido más de 6.500 nuevos registros de candidatos y candidatas con interés en el área de agencias de viajes", y por otra parte, más de 1.000 empresas han publicado ofertas de empleo en su área de Travel Agency.

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Según han detallado desde la plataforma online, "este aumento es un indicador de la tendencia del mercado después de épocas desafiantes, como la pandemia. Las personas están redescubriendo la importancia de explorar nuevos destinos, sumergirse en diferentes culturas y crear recuerdos duraderos. Las agencias de viajes están desempeñando un papel crucial en facilitar estas experiencias inolvidables para viajeros y viajeras de todo el mundo", han remarcado.

Evolución de afiliados a la Seguridad Social en agencias de viajes y turoperadores

• Marzo de 2024: 67.938
  
  
• Marzo de 2023: 62.523
  
  
• Marzo de 2019: 64.431

Fuente: Turespaña

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Argentina. El turismo de extranjeros se derrumbó un 23,4% anual en abril.

El turismo de extranjeros en Argentina se derrumbó un 23,4% anual en abril

Según un informe publicado este martes por el Indec, el turismo de extranjeros en Argentina se derrumbó un 23,4% anual en abril. De acuerdo con las estadísticas de turismo internacional, en el cuarto mes del año fueron aproximadamente 440.100 extranjeros los que pasaron por lo menos una noche en Argentina, cuando en el mismo mes del año pasado habían sido 574.800.

La mitad de los arribos se distribuyeron entre personas provenientes de Brasil, Uruguay y Chile. Mientras en el caso de los brasileros se verificó un incremento, para los uruguayos y chilenos las caídas anuales fueron superiores al 50%, transformándose así en los dos países de origen que más explicaron la dinámica del turismo receptivo en abril. Por su parte, los europeos representaron cerca del 15% de las llegadas y mostraron un mayor nivel en relación a 2023.

El incremento en el costo de vida en Argentina y la menor llegada desde países sudamericanos tuvieron su correlato en una reducción de u$s104 millones en el ingreso de divisas al Banco Central en concepto de "viajes y otros pagos con tarjeta" y "transporte de pasajeros".

En paralelo, el turismo emisivo presentó un aumento del 31,5% en abril, tratándose de la primera mejora anual en la era Javier Milei. Uruguay, y fundamentalmente Chile, fueron los países de destino que arrojaron mayores subas, lo cual muestra una clara reversión del flujo de viajes con estos territorios.

En materia de dólares, la mayor cantidad de viajes al exterior no tuvo un impacto negativo significativo en las reservas, ya que la salida de divisas se redujo en u$s11 millones respecto de abril de 2023.

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Mundo. Ganancia millonaria de Booking.

Agencias de viajes online

Booking gana 2.517 millones de dólares en el tercer trimestre

El holding incluye las plataformas de reservas Booking.com, Priceline, Agoda, Kayak y OpenTable

Publicada 09/11/24El grupo turístico online Booking Holdings (que incluye Booking.com, Priceline, Agoda, Kayak y OpenTable, entre otras marcas) ganó 2.517 millones de dólares durante el tercer trimestre del año, prácticamente el mismo beneficio en comparación con el año anterior, según ha informado la compañía en su último informe financiero.

La demanda subió un 8% y los ingresos, un 9%

Según informa la empresa, el número de noches reservadas en alojamientos turísticos a través de las diferentes webs del holding aumentó un 8% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.

El aumento de la demanda "superó nuestras expectativas previas, impulsado principalmente por un mejor desempeño en Europa", indicó Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings.

Fogel añadió que "seguimos avanzando en nuestras iniciativas estratégicas mientras impulsamos la eficiencia en los costos de nuestro negocio, lo que creo que posicionará a nuestra empresa de manera favorable a largo plazo."

Los ingresos totales fueron de 8.000 millones de dólares, lo que representó un aumento del 9% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.

Oficinas de Booking.com en Toronto, Canadá. Fuente: Adobe Stock

El beneficio se mantiene

A pesar del aumento en la demanda de viajes, el beneficio neto reportado por la compañía en el tercer trimestre del año fue de 2.500 millones de dólares, "lo que estuvo en línea con el mismo trimestre del año anterior", ha indicado Booking Holdings.

Según indica la compañía, este beneficio neto de 2.500 millones de dólares no incluye los fondos reservados para pagar la multa impuesta por la autoridad de competencia española.

Cabe recordar que Booking ha presentado un recurso ante la Audiencia Nacional contra la multa impuesta por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que asciende a un total de 413 millones de euros.

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ECONOMÍA DEL TURISMO. Argentina. Colapso del sector turístico.

La oposición, en base a los números del fin de semana largo, denuncia el "colapso del sector turístico"

La caída en el turismo es otra foto de la recesión. Los números que preocupan al sector

a crisis y la recesión impactan en toda la actividad económica y el turismo no es la excepción. Los números del último fin de semana largo dejaron expuesta la caída en el sector.

El primero de los dos fines de semana largos de junio dejó un saldo negativo según indicó la Confederación Argentina de la pequeña y Mediana Empresa (CAME) que registró una caída del 64% respecto del mismo feriado del año pasado.

Desde la entidad que nuclea a las Pymes advirtieron que la baja pudo haberse profundizado porque fueron tres días en vez de cuatro como el año pasado. Sin embargo, los datos de consumo también marcan el deterioro. Los turistas gastaron en promedio $50.788 diarios. Un 3,4% menos que en la misma fecha de 2023

En ese marco, desde el Frente Renovador, cuyo máximo referente sigue siendo Sergio Massa, señalaron que “Argentina enfrenta una crisis turística sin precedentes debido a la virulencia y ferocidad del ajuste económico que está aplicando el Gobierno Nacional”, y detallaron: “las medidas económicas recesivas están impactando negativamente en el sector, generando caídas en la ocupación hotelera, la gastronomía y, en consecuencia, la destrucción del mercado interno”

Según las cifras que difundió el massismo “las ciudades turísticas clave registran ocupaciones hoteleras por debajo del 20% y la gastronomía sufre una caída interanual del 12%. La temporada de verano pasada registra un desplome del 18%”

La caída afecta a hoteles de todo el país

El massismo pone, entre otro como ejemplo a Bariloche, que en temporada baja vio desplomarse al 20% la ocupación hotelera.

En tanto, en PInamar, más del 50% de los comercios que abren todo el año, no lo hicieron este fin de semana largo. En Mar del Plata, el fin de semana largo del 14/06 registra una ocupación del 35% y para el siguiente fin de semana largo, sólo el 65%.

Desde el Frente Renovador hablan de una tendencia nacional “donde la falta de turistas por la caída del poder adquisitivo está causando el desplome en la ocupación”

En el mismo sentido se expresó la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) alerta sobre una dramática disminución en la demanda debido al contexto de incertidumbre y recesión económica.

La peor caída de la gastronomía en 10 años

La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA) reporta una pérdida del 12% en la industria gastronómica. Esta disminución es la peor de la última década.

Los datos del Indec le dan sustento a los cuestionamientos realizados por el Frente Renovador. Según el organismo encargado de las estadísticas oficiales, la variación interanual en el último trimestre (Marzo-Abril-Mayo) de las pernoctaciones cayó un 11,3%. La ocupación de huéspedes en hoteles, cayó un 14, %.

En el mismo sentido los datos muestran que la variación interanual en el último trimestre arroja un derrumbe del 10,8% en la ocupación promedio. Esto se traduce en menor gasto promedio en los destinos turísticos y pérdida de rentabilidad para el sector.