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Transformación del marketing turístico: el impacto de la IA en las búsquedas

• Fecha: julio 11, 2024
• Publicado por Redacción Smart Travel News

 

 

El panorama del marketing en motores de búsqueda está a punto de experimentar una transformación profunda, cuyo impacto se sentirá especialmente en la industria del turismo.

Históricamente, la búsqueda funcionaba como un índice de catálogo, donde los usuarios ingresaban consultas específicas y simples para encontrar información. Los usuarios aprendieron que si sus consultas eran demasiado complejas, los resultados eran pobres, por lo que todos buscaban de acuerdo a esto, y así ha sido hasta ahora.

Sin embargo, con las capacidades de IA integrándose en los motores de búsqueda, estamos presenciando el inicio de un cambio sísmico en el potencial de los motores para responder consultas complejas. Por lo tanto, es probable que los usuarios también hagan ese cambio, ingresando consultas multifacéticas que presentarán desafíos significativos debido a la mayor complejidad y dificultad para identificar términos de búsqueda.

De catálogo a conversación

En el pasado, un viajero podría haber buscado «hoteles en Londres» o «vuelos a Nueva York». Estas búsquedas, similares a buscar un término en un índice, esperaban que el motor de búsqueda devolviera una lista sencilla de resultados.

Pronto, la naturaleza de las consultas será mucho más evolucionada. Un viajero potencial podría preguntar: «¿Cuáles son los mejores hoteles boutique en Londres que ofrecen spa y son aptos para mascotas?» o «Encuéntrame un vuelo a Nueva York con opciones de reserva flexibles y espacio adicional para las piernas.»

Este cambio indica una transición de consultas estáticas basadas en palabras clave a interacciones dinámicas y conversacionales, donde el consumidor espera resultados personalizados que consideren una variedad de preferencias.

Para las empresas turísticas, esta nueva era de búsqueda plantea un desafío significativo: cómo capturar y responder efectivamente a la amplitud y profundidad de las consultas de los usuarios. La respuesta radica en el uso de datos estructurados y detallados. Al estructurar los datos de manera integral, los especialistas en marketing turístico pueden asegurarse de que cada posible preferencia y característica de su oferta sea buscable y pueda coincidir con campañas amplias basadas en la intención, entregadas en tecnologías de búsqueda con IA como la Experiencia Generativa de Búsqueda (SGE) de Google.

Mejora la relevancia de tus anuncios

Los datos estructurados permiten a los especialistas en marketing turístico anotar su contenido con metadatos detallados (texto descriptivo adicional que no se muestra en la página) que los motores de búsqueda pueden usar para comprender el contexto y los detalles de sus ofertas. Esto es crucial en un entorno donde el éxito de la búsqueda pagada depende cada vez más de hacer coincidir los anuncios con las intenciones complejas de los usuarios.

• Información rica y detallada del producto: Por ejemplo, los datos estructurados se pueden utilizar para especificar atributos de un paquete de viaje, como destinos, comodidades, rangos de precios y reseñas de usuarios. Esto no solo ayuda a alinearse con consultas específicas, sino que también mejora la presentación de los anuncios a través de fragmentos enriquecidos y otras funciones avanzadas de SERP (resultados de búsqueda de Google).
• Personalización y segmentación dinámica: Con herramientas impulsadas por IA, los datos estructurados ayudan a personalizar dinámicamente los anuncios para que se ajusten a la consulta del usuario. Si un usuario busca unas vacaciones familiares en España con tours culturales incluidos, los datos estructurados aseguran que se destaquen tus ofertas más relevantes.
• Optimización continua: A medida que las consultas de búsqueda se vuelven más diversas, la actualización y refinamiento continuo de los datos estructurados se volverá esencial. Esta optimización continua asegura que nuevas comodidades, servicios o cambios en los paquetes de viaje se reflejen con precisión en los resultados de búsqueda, ayudando a las empresas turísticas a mantenerse competitivas.

Dos tipos de datos estructurados

• Marcado de contenido web: Esto ayuda a Google a entender mejor el contenido de las páginas. Es particularmente útil al usar funciones de anuncios automatizados como los Anuncios Dinámicos de Búsqueda que utilizan la información de la página de destino para coincidir con las búsquedas.
• Datos comerciales: Permiten una segmentación y personalización más efectiva de los anuncios. Estos datos pueden ser de productos, inventario, clientes o incluso datos de rendimiento.

A medida que la búsqueda evoluciona de un modelo de catálogo simple a manejar consultas complejas y conversacionales, el uso estratégico de datos estructurados se convierte en una piedra angular para el éxito en el marketing turístico. Al adoptar datos estructurados y detallados, los especialistas en marketing turístico pueden no solo cubrir la amplia variedad de preferencias de los usuarios, sino también mejorar la precisión y relevancia de sus campañas de búsqueda pagada.

Este enfoque detallado será clave para prosperar en un panorama donde las expectativas de los usuarios por experiencias de búsqueda precisas y personalizadas están aumentando continuamente, en línea con la creciente capacidad de los motores de búsqueda para interpretarlas.

Información original en TTG.

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