Apuesta por un segmento de alto poder adquisitivo
Los mercados emergentes para el turismo de lujo
El sector del lujo analiza nuevos enclaves para posicionar a España como marca de excelencia
30 octubre, 2022El consorcio de turismo y cultura por la excelencia española, Spain is Excellence, está llevando a cabo una serie de acciones para posicionar a España como marca de excelencia para los turistas de lujo. En este objetivo, ha puesto el foco en Brasil, Corea del Sur y mercados árabes de cara al próximo año.
Esta semana, Spain is Excellence ha organizado en Madrid un encuentro denominado Coming Up, junto a Elite Excellence-Federación Española del Lujo -entidad que agrupa a más de 100 marcas de alta gama y empresas de lujo-, en el que se ha puesto en valor el potencial de estos mercados para el turismo del lujo.
Ana Alonso, CEO de Spain is Excellence, señaló que "para el próximo año, tenemos tres misiones comerciales programadas para Brasil, Corea y Emiratos", ya que los tres mercados suponen un reto para dicho segmento turístico.
España no figura todavía entre los destinos favoritos de los brasileños, por eso desde el consorcio ven interesante poner el foco en este país. Carlos Barros, experto en turismo y especialista en este mercado, durante su intervención en dicho encuentro, destacó que Brasil es distinto al resto de países de Latinoamérica.
“En Brasil, la mezcla de culturas es mayor y es un país muy grande, toda Europa cabe en Brasil, y ese el reto para el turismo, la complejidad que representa Brasil”. Detalló, asimismo, que hay 30 millones de personas con alto poder adquisitivo, un mercado donde el turismo de lujo debe poner el foco.
Sobre los productos preferidos por este viajero en España, destacan la playa, las experiencias gastronómicas e innovadoras. En lo que se refiere a su modo de reservar los viajes, los organizan con sus propios recursos y casi siempre echan mano de la financiación, “el brasileño no mira el precio en sí, mira las cuotas”, afirmó Barros.
Respecto a Corea del Sur, Jorge Salaverry, secretario general de la Cámara de Comercio España-Corea, explicó que “el coreano es un turista viajero”. En 2009 visitaron nuestro país 119.000 coreanos, y diez años más tarde, en 2019, antes de la pandemia, llegaron 630.000. España es el segundo destino más visitado por ellos, después de Estados Unidos.
El 97% de sus viajes son de ocio y entre sus lugares favoritos destacan el Camino de Santiago, Barcelona y Andalucía. Es un turista de alto nivel, al que le gusta viajar en pareja y con amigos, es aficionado a las compras y valora el servicio y la buena atención.
Los turistas coreanos reservan sus desplazamientos mayoritariamente a través de las agencias de viajes porque les resulta más ágil por si surgen reclamaciones
Respecto al turismo musulmán, hay 22 países árabes y más de 400 millones de habitantes. De ellos, un 20% puede permitirse viajar a España, según los expertos. Hilene Galán Laureano, directora ejecutiva del Instituto Halal, explicó que el viajero árabe busca la máxima calidad, espectáculos exclusivos, conocer las reminiscencias árabes presentes en España y las compras de lujo. Sin olvidar, un aspecto importante: valora la máxima discreción.
Fadi Salfeti, presidente y fundador de Eco de España en árabe -centro profesional de comunicación árabe en nuestro país-, se refirió a la importancia de la comida halal. “El turista árabe puede llegar a exigir evidencias de que lo que consume es halal”.
Para atraer a este viajero, los expertos destacan que la buena atención es clave. Para ello, piden evitar la islamofobia y que España conozca más en profundidad la cultura árabe para ofrecer un mejor servicio a este colectivo.
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